Para realizar un pedido en nuestra pagina web es muy sencillo,  navege por las distintas categorias y añada los articulos que desee realizando click en - añadir a cesta - .El sistema le redirecciona a la cesta para finalizar su pedido o bien para seguir añadiendo mas articulos

Gastos de Envio para ESPAÑA

Los gastos de envio varian en funcion de la forma de pago elegida , disponemos de :

- Envio por Correos certificado URGENTE  ( 4,90 euros) con un plazo de entrega de 24H / 48H laborables de Lunes a Viernes desde el momento en que su pedido sale de nuestro almacen.


- Envio por Nacex  ( 6,90 euros) con un plazo de entrega de 24h / 48h  laborables de Lunes a Viernes desde el momento en que su pedido sale de nuestro almacen.

- Envio por Nacex  contrarrembolso( 13,90 euros) con un plazo de entrega de 24h / 48h  laborables de Lunes a Viernes desde el momento en que su pedido sale de nuestro almacen.
 

Gastos de Envio para OTROS PAISES

El sistema le calcula automaticamente los gastos de envio en funcion de su Pais, del peso del envio.
Añada cualquier articulo a la cesta y al registrarse adecuadamente con su Pais el sistema le calcula los gastos de envio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos metodos de envio en cualquier momento sin previo aviso si las circustancias del mercado asi lo exigiera o por cualquier otro motivo.

Clientes en España

En nuestra pagina web disponemos de las siguientes formas de pago:

- Ingreso / transferencia bancaria.

Disponemos de cuentas en BBVA y LA CAIXA para que ud puede ingresar o transferir el importe de su pedido
El sistema le muestra en pantalla y en su mail  los nº de cuenta para proceder al pago.
Tambien puede consultar los nº de cuenta en MI CUENTA> MIS PEDIDOS y seleccionar el pedido.

Su pedido será enviado cuando recibamos su pago, tenga en cuenta que si realiza una transferencia de una entidad diferente a la nuestra, puede tardar hasta 2 dias laborables en que aparezca en nuestra cuenta.

- Paypal / Tarjeta bancaria

Si dispone de cuenta PAYPAL puede realizar el pago en el servidor seguro de Paypal , el sistema le redireccionará a Paypal para que proceda al pago.
Tambien puede usar cualquier tarjeta bancaria realizando el pago en el servidor seguro de Paypal.
Paypal es un procesador de pagos extendido en todo el mundo con mas de 100 millones de clientes y ademas tiene una proteccion automatica al comprador, es decir a Ud.

- Contrarrembolso

Ud paga al mensajero cuando le entregan el paquete.
Esta opción esta limitada hasta un cierto valor economico del pedido, superado este limite el sistema no le muestra esta forma de pago.



Nos reservamos el derecho de modificar estas formas de pago en cualquier momento sin previo aviso si las circustancias del mercado asi lo exigiera o por cualquier otro motivo.

Clientes en OTROS PAISES

El sistema le mostrará en función de su Pais las diferentes formas de pago

Precios:
Todos los precios publicados en nuestra web son con IVA INCLUIDO.

Los precios que mostramos son válidos en el momento de hacer su pedido.

Si desde que usted formuló su pedido hasta que se le sirve hubiera un aumento de precio, no se preocupe, se le cobrará el precio que se mostraba cuando usted hizo su pedido.

No obstante, los precios de los productos tecnológicos sufren fluctuaciones que son normales. En la mayoría de los casos los precios bajan, a medida que aparecen nuevos modelos. No podemos aceptar reclamaciones si usted pide un producto, lo recibe, y al cabo de unos días ve que se anuncia a un precio menor.

Imagenes:
Las imagénes publicadas en las fichas de productos  pueden no corresponderse con el artículo , pues a veces los fabricantes realizan mejoras en los productos o simplemente modifican el embalaje. El producto siempre corresponde con la descripción y con los datos técnicos publicados en cada ficha de producto

General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone su conocimiento y aceptación de nuestras condiciones comerciales, en especial las siguientes:

Plazo de Entrega

El plazo de entrega habitual es el estipulado en la  forma de envio que elija al realizar el pedido . Este tiempo se podrá incrementar en caso de envíos a Canarias y Baleares.Cholloplay.com no tendra ninguna responsabilidad en los plazos de entrega  , la cual será  de  la menseria elegida o Correos por defecto.

Ofertas válidas salvo error o fin de stock

Los artículos que se muestran han sido pedidos en cantidad suficiente para atender la demanda prevista pero, si alguno se agotara, le ofreceríamos la posibilidad de sustituirlo por otro de valor igual o superior.

Aunque cuidamos al máximo para que no haya errores en nuestra página, le pedimos disculpas si algún dato es erróneo. Nos reservamos el derecho a no servir un producto cuyos datos técnicos, detalles o precio fueran erróneos.


Propiedad de ésta página web

Esta página web es propiedad de nuestra empresa. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Cholloplay.com y sus creadores.

Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

Uso de su contenido

A menos que sea explícitamente autorizado por nuestra empresa, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

Responsabilidades

A pesar de que nuestra empresa pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

La empresa rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web del site.

Bajo ninguna circunstancia, La empresa será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a nuestra empresa contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Madrid, España. No obstante, esto no impedirá a Cholloplay.com ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

General

Garantizamos expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como  nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Sus datos NO son cedidos a terceros, ni utilizados para enviarles publicidad no deseada. Para uso interno, se entiende que usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes.

Nuestra empresa bajo ningún concepto vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un email

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Datos de su tarjeta de crédito

Nuestra web nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente al banco que procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

Seguridad

 Tomamos todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

Modificaciones

Nos reservamos  el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

Los productos defectuosos deben devolvérsenos completos, con todos sus accesorios, artículos incluidos como regalo, instrucciones, documentación y embalajes originales en perfecto estado.

Embale su producto defectuoso (RMA) en un paquete cerrado y debidamente acondicionado para evitar que pudiera sufrir daños durante el transporte y contacte con nosotros para que tomemos nota de su devolución (RMA). No aceptamos paquetes cuyo envío no nos haya sido comunicado previamente, ni tampoco mercancías enviadas a portes debidos.

- Las consolas PAL España disponen de 2 años de garantia oficial.
- Las consolas CHINAS de importación disponen de una garantía de 6  meses, pasado este plazo no se aceptará ningún tipo de reclamacion
- Los Accesorios y/o consumibles disponen de una garantía de 6  meses, pasado este plazo no se aceptará ningún tipo de reclamacion
- Los productos de taller tales como chips, lentes , pantallas no admiteremos ningun reclamacion , pues son suceptibles de dañarse por una mala instalacion

No se aceptarán devoluciones que no incluyan la nota de entrega o justificante de compra correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de productos que no funcionen correctamente y presenten manipulaciones internas, golpes o exista intento de desmontaje del producto.
No se aceptarán devoluciones de productos que no funcionen debido a causas originadas por el mal uso del producto.
No se aceptarán devoluciones de productos que carezcan de pegatina de la garantía si corresponde.

El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución del producto defectuoso, los gastos del reenvío correrán a nuestro cargo.

La garantia solo cubre por defecto de fabricación

No se entiende como defecto de fábrica aquél que es consecuencia del uso y desgaste natural (elementos como pulsadores, teclados, carcasas, escobillas, lentes y cabezales, elementos mecánicos, lámparas, pilas o baterías, etc.).

El Area de descargas de manuales/drivers, etc.. es exclusivo para clientes.

Para poder acceder al area de descargas tiene que estar previamente logeado y ademas haber realizado algun pedido en nuestra web. Si esta ya logeado y el sistema no le deja acceder es debido a que no ha realizado ningun pedido o su pedido todavia esta en fase de comprobación y/o pago.

Nuestro horario de atención comercial siempre esta publicado en la sección  de la web

Puede contactarnos por telefono o por mail, recomendamos que nos realize sus consultas por mail pues muchas veces nuestra centralita telefonica comunica o simplemente esta llamando fuera de nuestro horario o no podemos atenderle en ese momento puntual por telefono.

Puede usar el formulario de contacto de la web o bien contactarnos por mail  usando las cuentas de email publicadas en la seccion contacto de la web, los mensajes son respondidos en un plazo muy breve de tiempo.

En todo momento puede saber el estado de su pedido realizando la consulta en la seccion MIS PEDIDOS